+375 (29) 111-81-33

Договор публичной оферты

1. Термины и определения.

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

 Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Коваленко Сергей Анатольевич, юр. адрес: 247841, РБ, Гомельская область, г.п. Лельчицы, ул. Советская 50-2.
Заказчик — физическое лицо, заключившее с Исполнителем настоящий договор оферты на условиях, содержащихся в нем, заказывающее, приобретающее услугу.
Стороны – указание на Исполнителя и Заказчика при совместном упоминании в настоящем Договоре.
Услуга — совершенное Исполнителем в интересах Заказчика действие или деятельность.

Комплекс услуг —  совокупность услуг, предлагаемые Заказчиком.
Расходные материалы — различного рода материалы, которые расходуются при оказании услуг, представленные к формированию стоимости услуги.
Оферта — публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор на условиях, содержащихся в настоящем Договоре.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора.

 

2. Общее положение

2.1. В соответствии с требованиями ст.396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь публичный договор является одним из видов договоров, в соответствии с которым одна сторона принимает на себя обязательство по выполнению работ в отношении каждого из неопределенного круга лиц, обратившихся с запросом на предоставление данных работ.

2.2. Договор, по которому сторона должна получить плату или иное встречное предоставление за исполнение своих обязанностей, является возмездным. (ст.393 ГК РБ)

2.3. Публичный договор не требует оформления на бумаге и его последующего подписания сторонами, обладает юридической силой в силу совершения сторонами определенных действий, указывающих на их волеизъявление вступить в договорные отношения. В частности, публикация (размещение) текста настоящего публичного договора на официальном cайте http://www.sonovita.by  является публичным предложением — офертой (в соответствии со статьей 405 и пунктом 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь), адресованным широкому кругу лиц с целью выполнения платных медицинских услуг. Приложение №1 и прейскурант цен являются неотъемлемой частью данного договора. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору, т. е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст.398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

2.4. Настоящая оферта не является безотзывной, Исполнитель имеет право отказать в оказании услуг лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего Договора (офертой). Оферта считается отозванной Исполнителем с момента выражения Заказчиком несогласия ее принятия. (ст. 405 и 406 ГК РБ)

2.5. Публичный договор, считается не заключенным в случае если оферта не принята Заказчиком в полном объеме.

2.6. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору, т. е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст.398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

2.7. Моментом, подтверждающим заключение настоящего публичного договора со стороны Заказчика, является подписание акта оказанных услуг и последующая оплата согласно выставленного счета (п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

2.8. Публичный договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным и соответственно не требует оформления на бумаге и обладает полной юридической силой.

2.9. Настоящий договор на оказание платных медицинских услуг (далее — «Договор») является возмездным договором публичной оферты, определяет порядок выполнения услуг, а также порядок взаимоотношений, взаимные права и обязательства, иные условия между индивидуальным предпринимателем Коваленко Сергеем Анатольевичем, именуемый в дальнейшем «Исполнитель» с одной стороны и потребителем – гражданином(кой) (физическим лицом), именуемым в дальнейшем «Заказчик», а в случае, если Заказчиком является несовершеннолетний или недееспособный гражданин, также «Законный представитель», присоединившимся к условиям настоящего Договора, с другой стороны, а вместе при упоминании именуемые «Стороны».

 

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику медицинские услуги согласно «Прейскуранта цен», действующим на момент оказания услуг, а Заказчик (Законный представитель) обязуется оплатить указанные услуги (далее также – «услуги» или «комплексные медицинские услуги»).

3.2. «Прейскурант цен» является официально утвержденным документом Исполнителя и предусматривает конкретный перечень медицинских услуг, стоимость услуг, расходных материалов, сроки их оказания и находится в холле Исполнителя, месте, доступном для ознакомления с ним Заказчика (Законного представителя).

3.3. Лабораторные исследования биологического материала Заказчика будет проводить Лаборатория в соответствие с договором, заключенным между Исполнителем и Лабораторией.

4Права и обязанности Сторон

4.1. Права и обязанности Исполнителя:

4.1.1. Исполнитель обязан оказать Заказчику качественные и безопасные медицинские услуги в соответствии с действующими стандартами и порядками оказания медицинской помощи на территории Республики Беларусь и условиями настоящего Договора с привлечением квалифицированного медицинского персонала.

4.1.2. Исполнитель вправе позвонить Заказчику и напомнить о предстоящем визите и записи на прием к специалисту центра.

4.1.3. Исполнитель имеет право отказать в оказании услуги при несоблюдении пациентом правил подготовки к исследованию, отсутствии необходимых документов. При этом предлагается перенос записи приема на другую дату.

4.1.4. Исполнитель имеет право отказать в оказании любых услуг при несоблюдении Заказчиком данного Договора, нарушающего порядок проведения платных услуг, общественный порядок и правил оказания медицинских услуг в  медицинском учреждении  Исполнителя (Приложение №1)

4.2. Права и обязанности Заказчика и Законного представителя:

4.2.1. Заключением настоящего договора Заказчик (Законный представитель) выражает свое согласие на информирование (напоминание) его о дате и времени предстоящего визита, и виде предстоящей услуги.

4.2.2. Заказчик обязан за день до запланированного визита (минимум за 12 часов) позвонить и подтвердить свой визит по телефону или ответить на звонок администратора Исполнителя. В случае если дозвониться до Заказчика не возможно и сам Заказчик не подтвердил запись на прием по телефону или лично в офисе учреждения, Исполнитель вправе отказать Заказчику в запланированной заранее услуге. (Приложение №1 п.13, 14, 15)

4.2.2. Ознакомиться с порядком оказания платных медицинских услуг в учреждении (Приложение №1)

4.2.3. Сообщить необходимые сведения о состоянии здоровья, проведенных исследованиях и лечении.

4.2.4. При визите на прием предъявить паспорт Администратору учреждения.

4.2.5. Соблюдать правила внутреннего распорядка в учреждении.

4.2.6. Своевременно информировать Исполнителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение договора, в том числе о своей неявке на прием.

4.2.7. Правильно провести подготовку к исследованию.

5. Стоимость услуг и порядок расчетов

5.1. Расчет за медицинские услуги производится до начала оказания услуг в наличной или безналичной форме в белорусских рублях. Исполнитель оставляет за собой право брать оплату после оказания услуги.

6. Порядок, условия и сроки оказания услуг

6.1. Перечень услуг, которые надлежит оказать Исполнителю, определяется Заказчиком (Законным представителем) самостоятельно в соответствии с «Прейскурантом цен».

6.2. При выполнении услуг Исполнитель использует медицинские расходные материалы, необходимые для качественного проведения заявленных Заказчиком услуг. Не допускается использование расходных материалов не медицинского назначения.

6.3. Сроки оказания медицинских услуг предусмотрены действующим на момент заключения Договора и заказа услуг «Прейскурантом цен».

6.4. Исполнитель передает Заказчику (Законному представителю) медицинские заключения в медицинском кабинете Исполнителя или на ресепшене (регистратуре) учреждения самому Заказчику или Законному представителю при предъявлении личного паспорта или другого документа, удостоверяющего личность. При оформлении результатов исследований Исполнитель вправе использовать факсимильное воспроизведение подписи врача с помощью средств механического или иного копирования, электронной подписи либо иного аналога собственноручной подписи.

6.5. Исполнитель предоставляет Заказчику Акт выполненных работ, в котором Заказчик своей подписью подтверждает ознакомление и согласие с данным договором, и актом оказанных ему услуг и не имеет претензий к качеству оказанных услуг. Акты выполненных работ выдается Заказчику по его требованию.

7. Конфиденциальность

7.1. По результатам консультативного приема или диагностического исследования на пациента автоматически заводится электронная карта пациента, где хранится вся информация по оказанным услугам. 

7.2. Информация о факте обращения Заказчика за медицинской помощью, состоянии здоровья Заказчика, результатах исследования его биологического материала и иные сведения, полученные при его обследовании и лечении, составляют врачебную тайну.

7.3. Информация, содержащаяся в медицинских документах Заказчика, может предоставляться Исполнителем без согласия Заказчика только по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РБ.

8. Ответственность Сторон и порядок разрешения споров

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством РБ.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за качество оказанной медицинской услуги, если до оказания медицинской услуги Заказчик (Законный представитель) не исполнил обязанность по информированию Исполнителя о перенесенных им (представляемым) заболеваниях, случаях обращения за медицинской помощью, наличии аллергических реакций, противопоказаний и/или не соблюдал рекомендации по подготовке к проведению исследований биологического материала и рекомендации по лечению, если оказание медицинской услуги ненадлежащего качества и/или причиненный вред явились следствием отсутствия у Исполнителя такой информации и/ или несоблюдения указанных рекомендаций.

9. Дополнительные положения

9.1. Настоящий Договор заключается на срок предоставления медицинских Услуг, оплаченных Заказчиком.

9.2. При подписании Акта оказанных услуг Исполнитель вправе использовать факсимильное воспроизведение подписи уполномоченного на подписание Акта оказанных услуг лица.

9.3Исполнитель вправе изменить оферту по своему усмотрению. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте.

9.4. Стороны обязуются незамедлительно информировать друг друга о возникших затруднениях, которые могут привести к невыполнению отдельных условий настоящего Договора, для согласования и принятия необходимых мер.

9.5. Во всем остальном, не предусмотренном настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством РБ.

9.6. Договор вступает в силу с момента подписания его обеими Сторонами и действует до полного выполнения Сторонами своих обязательств.

 

8. Реквизиты исполнителя:                                                                                          

Индивидуальный предприниматель

Коваленко Сергей Анатольевич

УНП 491347806

Адрес: 247841, Гомельская область, г.п. Лельчицы, ул. Советская 50-2

Р/с BY12AKBB30131254400113000000

в ЦБУ №315 филиала №300 ГОУ ОАО «АСБ Беларусбанк»

БИК АКВВВY2X Тел. +375291118133, 8 (02356) 21133

Email: sonovitalel@gmail.com                                                                          

  Приложение №1

 

Правила оказания медицинских услуг в медицинском учреждении Исполнителя

1. Общая информация

1.    Все медицинские услуги проводятся на платной основе.

2.    Учреждение предоставляет услуги в дни и часы, установленные Администрацией.

3.    Режим работы: с 08:00 до 19:00 будние дни; в субботу с 08:00 до 16:00; воскресенье — выходной.

4.    Диагностические и консультативные заключения других медицинских учреждений, представленные пациентами, обязательно принимаются во внимание, но не могут служить основанием для выдачи любых видов заключения без осмотра специалистами медицинского учреждения Исполнителя. Для постановки диагноза или диагностического заключения принимаются и используются только диагностические и консультативные заключения врачей медицинского учреждения Исполнителя.

5.    Под первичным приёмом, в рамках настоящих Правил, понимается первичное обращение к конкретному врачу-специалисту в рамках договора между пациентом и Исполнителем и последующие обращения к этому врачу более чем один месяц с момента первого обращения, независимо от причины обращения;  

6.    Под повторным приёмом, в рамках настоящих Правил, понимается повторное обращение к одному врачу — специалисту в течение одного месяца с момента первичного обращения. Если с момента первичного обращения к специалисту прошло более одного месяца, следующий прием того же специалиста считается первичным;  

7.    Обращение пациента к врачу-специалисту, имевшее место в других ЛПУ, не является основанием для оформления обращения к данному специалисту в учреждении Исполнителя как повторного;  

8.    В компетенции врача — специалиста определить вид приёма (первичный или повторный).

9.    Учреждение Исполнителя не оказывает консультаций по телефону и не предоставляет пациентам личные телефоны сотрудников.

2. Запись на прием

1.    Медицинское учреждения Исполнителя предоставляет платные медицинские услуги и не проводит прием пациентов по острым приступам боли, свежим травмам и другим экстренным ситуациям.

2.    Запись на прием проводится предварительно по контактным телефонам, за день или несколько дней до желаемого визита, а так же используя онлайн запись на сайте учреждения.

3.    Прием без предварительной записи в день приема возможен только при наличии свободных мест в графике работы специалистов учреждения.

4.    Пациент может получить предварительную информацию о перечне услуг, их стоимость, порядок оплаты, о наличие свободных мест к специалисту и подготовки к исследованию у администраторов учреждения по телефону, непосредственно в офисе или самостоятельно прочитать на сайте учреждения.

5.    Пациент во время записи по телефону или непосредственно в учреждении, может выбрать день и время приема из имеющихся мест в записи, о которых ему сообщит сотрудник или администратор.

6.    Во время записи на прием, пациент должен четко указать услугу или услуги, на которые он записывается (если есть направление на исследование от врача предоставить администратору), Ф.И.0., год рождения, адрес проживания, паспортные данные, свой телефон, в противном случае, Исполнитель имеет право отказать ему в предоставлении услуги.

7.    Администраторы не дают консультаций по необходимости проведения тех или иных исследований,  и консультаций специалистов по жалобам пациента или по данным амбулаторной карточки или иных медицинских документов.

8.    Пациент должен прийти на прием в учреждение в назначенное время и день, но не позднее 5 минут до приема.

9.    Если пациент не в состоянии прийти в назначенное время, в случае необходимости отмены самого визита или изменения назначенного времени визита, пациенту надлежит заблаговременно (за 12 часов) предупредить администратора.

10. В случае, если пациент не явился на прием в назначенное время без предупреждения или опоздал, запись может быть отменена, либо пациент может быть принят в свободное время или перенесен на другой день.

11. В случае непредвиденного отсутствия врача и других чрезвычайных обстоятельств, работники учреждения предупреждают об этом пациента при первой возможности по контактному телефону, который был указан пациентом. При этом, по желанию пациента, запись переносят на другое, удобное для него время.

12. В случае, если пациент указал свой телефонный номер неточно, и администратор не смог предупредить пациента об отсутствии врача, Исполнитель не несет ответственности.

13. За день до назначенного исследования или приема врача, администратор производит обзванивание записанных пациентов по телефону и в случае недозвона до пациента по причине, что телефон указан неверно или пациент не отвечает на звонок, Исполнитель имеет право отказать пациенту в намеченном приеме специалиста и записать на это время другого пациента.

14. Пациент обязан самостоятельно позвонить администратору и предупредить о своей явке или неявке. Если Вы позвоните менее чем за 6 часов до исследования, Исполнитель оставляет за собой право отказать Вам в исследовании на указанное Вами время и предложит Вам другое, удобное для Вас время.

15. Если Вы записались онлайн в день проведения услуги, администратор свяжется с Вами в самое ближайшее время для подтверждения Вашего прихода на прием.

16. При отказе 2 (два) и более раз от онлайн записи на прием и(или) неявке пациента 2 (два) и более раз, или неявку на двойной (комплексный) прием без предварительного (6 часов) информирования о своей неявке администратора учреждения, Исполнитель имеет право в дальнейшем отказывать данному пациенту во всех видах платных услуг в одностороннем порядке!

3. Правила нахождения в медицинском учреждении Исполнителья

1.    Пациент, который зашел учреждение, обязан снять верхнюю одежду и повесить на вешалку, оставить в холле большие чемоданы или свертки; уточнить свою запись у администратора.

2.    Пациент, который находится в учреждении, должен относиться с уважением к персоналу и другим пациентов, не позволять себе проявлений грубости, оскорбления, угроз и бестактности. Его поведение не должно нарушать атмосферу уважения и доброжелательности.

3.    В период обследования запрещено шуметь, пользоваться мобильным телефоном.

4.    Время начала прохождения диагностического обследования и консультативного приема специалиста может происходить с небольшим ожиданием от 5 до 20 минут (это обусловлено тем, что у всех пациентов различные проблемы и патологии, длительность консультации пациента может превышать предполагаемый отрезок времени и начало следующей консультации или обследования может задержаться).

5.    Пациентам, которые появились на прием в грязной одежде, или со специфическими запахами, скандальные пациенты, которые высказываются в оскорбительной форме в адрес работников в устной или письменной форме, а также пациентам, которые находятся в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения, Исполнитель имеет право отказать в предоставлении любых услуг и в дальнейшем.

4. Расчет за оказание услуг

1.    Исполнитель предоставляет медицинские услуги только на платной основе. Цены на услуги указаны в прейскуранте Исполнителя. С прейскурантом на оказание медицинских услуг пациенты могут ознакомитесь на информационном стенде, у администраторов или на официальном сайте.

2.    Расчет производится путем внесения как наличных денежных средств, так и по безналичному расчету (по терминалу) с выдачей чека.

3.    Расчет производится после предоставления услуги, с оформлением акта на оказанные платные медицинские услуги (по заявлению пациента).

4.    Цены и структура прейскуранта могут быть изменены. Об изменениях цен пациенту сообщают накануне приема в устной форме или при записи на прием.

5.    Возврат денег производиться только после предоставления чека и выданных пациенту оригинальных медицинских документов.

5. Гарантии

1.    Исполнитель гарантирует высокое качество предоставления своих услуг, и ответственное отношение к каждому пациенту.

2.    Исполнитель гарантирует применение только разрешенных на территории Республики Беларусь оборудования, расходных материалов, которые имеют соответствующие сертификаты.

3.    Исполнитель гарантирует использование всех расходных материалов, за которые рассчитался пациент.

4.    Исполнитель гарантирует неразглашение и сохранность конфиденциальной информации о своих пациентов.

5.    Исполнитель не несет ответственности за ценные вещи, оставленные в верхней одежде пациентов.

6. Согласно требованиям — запрещено

1.    Проявлять любую форму агрессии в помещениях учреждения и на прилегающих территориях.

2.    Заниматься табакокурением, употреблением спиртных напитков, наркотиков или других психотропных средств в помещениях Учреждения.

3.    Иметь при себе холодное или огнестрельное оружие, демонстрировать ее персоналу или окружающим.

4.    Пытаться вынести за пределы любое имущество, расходные материалы, которые принадлежат Исполнителю.

7. Пациенту может быть отказано в предоставлении медицинских услуг в случае:

1.    Проявления грубости, неуважения и высказывания оскорблений в адрес персонала учреждения;

2.    Проявления агрессии и высказывания угроз в адрес персонала учреждения;

3.    Нахождения пациентов в алкогольном и (или) наркотическом опьянении;

4.    Кражи и (или) порчи имущества центра, без возмещения пациентом причиненного ущерба;

5.    Причинения имиджу Исполнителя существенного ущерба, осуществления антирекламной деятельности медицинского учреждения;

6.    Наличия у пациента задолженности по оплате за ранее оказанные услуги;

7.    Написания пациентом необоснованной жалобы, запросов, разъяснений в вышестоящие организации, в Книгу замечаний и предложений, тем самым выражая своё несогласие с настоящим договором (п.2.4. настоящего Договора);

8.    Неявки пациента на предварительно записанные услуги два и более раз (пункт 16, гл.2 настоящих правил);

9.    Отказа пациентом предоставить паспортные данные, телефон и др. сведения, необходимые для регистрации пациента;

10. Отказа пациента предоставить все необходимые медицинские данные о состоянии здоровья, проведенных ранее обследованиях, лечении, проведенных в сторонних медицинских учреждениях, необходимые для постановки диагноза и назначения адекватного лечения и дальнейшего обследования;

11. Невыполнения назначений врача и графика повторных посещений специалистов центра;

12. Отказа пациента от подписания добровольного информированного согласия на медицинское вмешательство, в случаях, когда данное подписание предусмотрено законодательством и (или) локальными актами;

13. Отказа пациента от соглашения с Договором публичной оферты и правилами оказания медицинских услуг в медицинском учреждении Исполнителя.

14. Возобновление оказания медицинских услуг возможно при личном обращении пациентов к Исполнителю, при условии выполнения всех требований настоящих правил и Договора публичной оферты.

 

 

Связь

Велком: +375(29) 111-81-33

Городской: 80(2356) 2-11-33

Почта: sonovitalel@gmail.com

Где мы

Гомельская область

г.п. Лельчицы, ул. Советская 50-2

Время работы

Пн-пт 8:00 - 20:00

Сб - 8:00 - 16:00

Вс - Выходной

Мы в соцсетях